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Ogni bagaglio fuori misura fa guadagnare il personale: la mossa Ryanair che fa infuriare passeggeri
Ryanair premia il personale che individua bagagli fuori misura: 1,50 euro per ogni segnalazione. Il piano scatena critiche, mentre l’Europa valuta regole comuni più favorevoli ai passeggeri. Negli ultimi mesi, chi vola con Ryanair ha notato un cambio di marcia nei controlli al gate. Sempre più passeggeri vengono fermati per una verifica sul trolley o sullo zaino, con l’immancabile misuratore di metallo a fianco. Non è un caso. La compagnia irlandese ha deciso di premiare economicamente il personale che scopre bagagli fuori misura, trasformando ogni infrazione in una piccola entrata extra per gli assistenti di volo. Il CEO Michael O’Leary
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